sujet Re: Sosh vers orange dans Changer/ modifier mon forfait

Sosh vers orange

NICO77500 — Fri, 13 Sep 2019 16:16:51 GMT

bonjour je suis chez sosh

j'ai voulu passer chez orange pour avoir le nouvel iphone a un pris avantageu

malheureusement au bout du compte la seule chose qui a été pris en compte et le changement de forfait ( 50 go sans engagement ) plus de trace du téléphone ajouté à la commande ; plus de trace du forfait avec engagement rien

j'ai vu sur les forums plus tard que c'était un bug , je cherche à joindre un conseiller mais je ne sais pas comment faire

le 3900 ne marche pas vu que je suis encore aujourd'hui chez sosh , et sosh il n'y a pas de service client

si quelqu'un peut m'aider ça serai gentil

merci

Re: Sosh vers orange

rolandK — Fri, 13 Sep 2019 16:22:53 GMT

Bonjour @NICO77500

Si vous voulez changer pour un forfait Orange avec engagement et bénéficier d'un mobile à prix avantageux, rendez vous en boutique Orange.

Re: Sosh vers orange

NICO77500 — Fri, 13 Sep 2019 16:25:16 GMT

Ce que je veux c'est retrouver mon forfait sosh et annuler ma migration 😩

Re: Sosh vers orange

rolandK — Fri, 13 Sep 2019 16:58:48 GMT

@NICO77500

Seul un conseiller Sosh peut annuler un changement de forfait.

Pour le contacter, cliquez sur ce lien,puis renseignez l'objet de votre demande.

https://assistance.sosh.fr/

Objet de votre demande "gérer forfait"

Re: Sosh vers orange

AlexandreK — Mon, 16 Sep 2019 10:37:36 GMT

Bonjour @NICO77500,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK