sujet Re: Changement du titulaire de la ligne dans Changer/ modifier mon forfait

Changement du titulaire de la ligne

drewjo — Thu, 19 Sep 2019 07:56:56 GMT

Bonjour,

suite au décès de la personne titulaire du compte Sosh pour quatre contrats (pour quatre personnes différentes), nous souhaiterions que chacun reprenne son propre contrat à son propre nom, et résilier celui du défunt, comment cela est-il possible?

Re: Changement du titulaire de la ligne

stephrem — Thu, 19 Sep 2019 09:23:04 GMT

Bonjour @drewjo

il faut faire une cession de ligne depuis chaque espace client de chaque numéro.

Re: Changement du titulaire de la ligne

drewjo — Thu, 19 Sep 2019 16:28:56 GMT

Merci pour votre réponse, mais comment fait-on une cessation de ligne?

Re: Changement du titulaire de la ligne

stephrem — Thu, 19 Sep 2019 16:52:50 GMT

Comme dit avant il faut la faire depuis l’espace client.