sujet Re: Numéro client inaccessible (factures) dans Changer/ modifier mon forfait

Numéro client inaccessible (factures)

Mickus — Thu, 19 Sep 2019 16:22:36 GMT

Bonjour,

Comme le problème a été évoqué par d'autres Sosheurs, je n'ai pas accès à mon numéro client de la boîte Sosh car celui-ci se trouve dans les factures disponibles dans l'espace client, ce dernier inaccessible sans numéro client.

Merci de me le communiquer dans le but de pouvoir gérer mon offre et de signaler les dysphonctionnements actuels dont ma ligne est concernée...

Cordialement Mickus

Re: Numéro client inaccessible (factures)

rolandK — Fri, 20 Sep 2019 03:14:16 GMT

Bonjour @Mickus

Suivez cette faq.

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/S-identifier-sur-mon-Espace-client/ta-p/1139074

Re: Numéro client inaccessible (factures)

Mickus — Fri, 20 Sep 2019 12:24:24 GMT

@rolandK a écrit :
Bonjour @Mickus
Suivez cette faq.

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/S-identifier-sur-mon-Espace-client/ta-p/1139074

Bonjour,

Merci, mais je dispose déjà de mon identifiant

Je précise : j'ai un contrat Soh mobile accessible sur mon espace client,

et un contrat La Boîte Sosh que je souhaite rattacher à l'espace client, or j'ai besoin du n° client de ce contrat qui figure sur les factures (qui me sont inaccessibles sans n° client)

J'aimerais donc que vous me fassiez parvenir ce N° client SVP

Re: Numéro client inaccessible (factures)

Mickus — Tue, 24 Sep 2019 14:04:39 GMT

@rolandK

Bonjour, pouvez-vous m'aider à obtenir mon n°client svp

Re: Numéro client inaccessible (factures)

labougeotte — Tue, 24 Sep 2019 14:08:36 GMT

Bonjour @Mickus

Connectez vous à l'espace client de votre offre boîte via votre adresse mail orange. Vous pourrez ainsi récupérer votre numéro de compte client en consultant les factures.