sujet résiliation impossible dans Changer/ modifier mon forfait

résiliation impossible

chrobiche — Fri, 27 Sep 2019 15:25:18 GMT

Bonjour,

j'ai effectué ma demande de résiliation en ligne le 21 septembre. J'ai reçu un email disant que j'obtiendrai une réponse sous 48h.

Aujourd'hui le 27 septembre, je reçoit un courrier d'orange m'indiquant que je dois contacter le 3900.

J'appel le 3900 et le système raccroche et disant que cela concerne SOSH et qu'il faut réaliser la communication sur le site.

Merci de revenir vers moi au plus vite.

Re: résiliation impossible

RealionelB — Sat, 28 Sep 2019 10:02:33 GMT

Bonjour,

Vous pouvez joindre un conseiller Sosh afin d'obtenir de l'aide. https://assistance.sosh.fr/

Re : résiliation impossible

Patricia_P — Mon, 30 Sep 2019 09:53:50 GMT

Bonjour @chrobiche,

Qu'en est-il de votre demande ? Avez- vous pu joindre un conseiller par chat ?

Si tel, n'est pas le cas, et afin de vous venir en aide, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone concerné, en message privé.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée.

Patricia

Re: Re : résiliation impossible

chrobiche — Wed, 02 Oct 2019 09:46:40 GMT

Bonjour,

merci de bien vouloir répondre au message privé.

Cordialement,