https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/FIbre-non-install%C3%A9e-mais-factur%C3%A9e/m-p/2423784#M31207 <P>Il y a presque un an, on m'a proposé d'installer la fibre, mais "SCOPELEC" la société qui est venue l'installer à déclaré que ça n'était pas possible, qu'il fallait passer par l'extérieur, trop compliqué etc...</P><P>Depuis je vois bien l'option "Fibre" sur ma facture, mais je suis toujours en ADSL.</P><P>PAs de service client, d'option pour ce cas de figure, j'envisage de résilier.</P><P>merci</P> Tue, 01 Oct 2019 09:17:51 GMT SachaCHOPARD 2019-10-01T09:17:51Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/FIbre-non-install%C3%A9e-mais-factur%C3%A9e/m-p/2423784#M31207 <P>Il y a presque un an, on m'a proposé d'installer la fibre, mais "SCOPELEC" la société qui est venue l'installer à déclaré que ça n'était pas possible, qu'il fallait passer par l'extérieur, trop compliqué etc...</P><P>Depuis je vois bien l'option "Fibre" sur ma facture, mais je suis toujours en ADSL.</P><P>PAs de service client, d'option pour ce cas de figure, j'envisage de résilier.</P><P>merci</P> Tue, 01 Oct 2019 09:17:51 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/FIbre-non-install%C3%A9e-mais-factur%C3%A9e/m-p/2423784#M31207 SachaCHOPARD 2019-10-01T09:17:51Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/FIbre-non-install%C3%A9e-mais-factur%C3%A9e/m-p/2423826#M31213 <P><a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/973791">@SachaCHOPARD</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Bonjour ???<BR /><BR /></P><P class="p1"><SPAN class="s1">Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p2"><SPAN class="s1"><A href="https://assistance.sosh.fr/" target="_blank">https://assistance.sosh.fr</A></SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">Du lundi au samedi de 8h à 20h</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P> Tue, 01 Oct 2019 12:24:15 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/FIbre-non-install%C3%A9e-mais-factur%C3%A9e/m-p/2423826#M31213 stephrem 2019-10-01T12:24:15Z