sujet Activation de ma ligne ADSL dans Changer/ modifier mon forfait

Activation de ma ligne ADSL

michel1901 — Wed, 02 Oct 2019 09:46:08 GMT

Bonjour , suite à ma demande de déménagement faite le 27 juillet 2019 , je suis toujours en attente de l'activation de ma ligne dans ma nouvelle maison.

Apres plusieurs demandes via la chat,un conseillé m'a informé l'activation le 29 septembre, puis rien , je rapelle et là on me dit que l'on me priorise.

*On est le 2 octobre toujours pas de ligne adsl activé , seul message de sosch la facture d'octobre!!. Je suis un peu désemparé.

Re : Activation de ma ligne ADSL

Franck_ — Thu, 03 Oct 2019 13:16:26 GMT

@michel1901 Bonjour,

Nous tenons à vous présenter nos excuses au sujet de votre demande de déménagement qui semble prendre un peu plus de temps que d'habitude. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à patienter le retour de notre cellule dédiée (n'hésitez pas à renouveler votre demande par eChat). Nous restons bien entendu à votre écoute sur le forum pour vous accompagner.

Franck_