sujet Re: Impossible de souscrire à la TV dans Changer/ modifier mon forfait

Impossible de souscrire à la TV

Dodo291 — Tue, 01 Oct 2019 17:46:25 GMT

Bonjour,

J'aimerais souscrire à l'offre tv avec le decodeur à +5€ par mois mais c'est impossible.

Depuis la page https://espaceclientv3.orange.fr/?page=souscrire-equipement-tv, je clique sur Bénéficier de la TV et j'arrive sur https://boutique.orange.fr/sosh-mobile-livebox qui me dit Désolé la page demandée n'est plus disponible. Que faire ?

Re: Impossible de souscrire à la TV

stephrem — Tue, 01 Oct 2019 20:53:33 GMT

Bonjour @Dodo291

avez vous essayé avec un autre navigateur ?

Re: Impossible de souscrire à la TV

Dodo291 — Wed, 02 Oct 2019 17:57:29 GMT

Bonjour @stephrem ,

Oui, testé sur Firefox et Edge. Meme sur un autre ordi, ca ne fonctionne pas.

Re: Impossible de souscrire à la TV

stephrem — Wed, 02 Oct 2019 18:19:41 GMT

Dans ce cas

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Impossible de souscrire à la TV

Bruno_R — Thu, 03 Oct 2019 07:06:50 GMT

Bonjour @Dodo291,

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.