sujet Re: Re : Activer la fonction Esim dans Changer/ modifier mon forfait

Activer la fonction Esim

LOANSTUDIO — Tue, 01 Oct 2019 08:53:30 GMT

Bonjour

je viens de recevoir ma carte SIM qui est active. Je souhaite passer en Esim car je dispose d'un iPhone XR.
l'application Sosh me dit que l'activation de l'esim n'est actuellement pas disponible sur ma ligne ! Pourquoi ? Mon dossier est complet, la 1ère facture est tombée. Que faut il faire pour activer l'ESIM? D'autre part sur le site Sosh, je ne trouve pas la fonction de génération de QR code, l'aide en ligne renvoie sur le site Orange , pas indisponible sur Sosh !

merci de votre aide

Re : Activer la fonction Esim

RudyN — Wed, 02 Oct 2019 13:54:05 GMT

Bonjour @LOANSTUDIO

Avez-vous consulter ce lien ?

eSIM : comment effectuer une demande d'eSIM pour votre mobile ?

Bonne journée

Rudy

Re: Re : Activer la fonction Esim

LOANSTUDIO — Sun, 06 Oct 2019 17:54:48 GMT

Bonjour,

Oui, j'ai lu plus d'une fois ce lien.

Il faut savoir que l'on ne peut pas activer une carte esim avec un forfait bloqué. C'est ce qu'il faut retenir de cette expérience. Depuis que j'ai rechangé de forfait cela fonctionne.

Merci

Re: Re : Activer la fonction Esim

PhilippeG — Mon, 07 Oct 2019 10:59:57 GMT

Bonjour @LOANSTUDIO ,

Ravi que cela fonctionne.Il est tout à fait possible d' activer une eSim avec un forfait bloqué.Avez vous lu une information disant le contraire?

PhilippeG