sujet Re: modification identifiant dans Changer/ modifier mon forfait

modification identifiant

Muredda — Fri, 23 Mar 2018 18:32:45 GMT

Bonjour,

1) comment changer son email identifiant sur son espace client ?

Merci

Re: modification identifiant

ReSsan — Fri, 23 Mar 2018 21:07:01 GMT

Pour modifier votre identifiant de connexion, vous devez vous rendre à cette adresse, une fois dessus, faites défiler la page jusqu'en bas dans la rubrique " Infos Persos " puis sélectionner l'onglet " Vos identifiants. "

Une fois dans cet onglet, vous pourrez modifier votre identifiant personnel.

Je reste à votre disposition si besoin.

Re: modification identifiant

Muredda — Sat, 24 Mar 2018 17:31:57 GMT

Bonsoir,

Merci pour la procédure...qui ne fonctionne pas ; seul le mot de passe est modifiable, pas l'adresse mail: ma question reste donc entiere.

Bonne soirée

Re: modification identifiant

ReSsan — Mon, 26 Mar 2018 09:12:31 GMT

Bonjour @Muredda,

Vous disposez d'une offre mobile ou mobile+livebox ?

Re: modification identifiant

Muredda — Mon, 26 Mar 2018 09:43:16 GMT

Bonjour,

Mobile uniquement

Re: modification identifiant

ReSsan — Wed, 28 Mar 2018 20:41:33 GMT

Bonsoir @Muredda,

Alors c'est tout à fait normal, les clients mobiles n'ont comme identifiant de connexion que leur numéro de téléphone tout comme moi, ainsi que votre mot de passe.

Si vous souhaitez malgré tout changer votre identifiant, il faudra demander à un conseiller de vous le faire depuis la page d'assistance: http://assistance.sosh.fr

Je reste à votre disposition si besoin.

Re: modification identifiant

Gi1 — Tue, 03 Jul 2018 09:08:11 GMT

Bonjour Muredda. Etes-vous parvenu à changer vos identifiants de connexion à l'espace client. Je tente aussi de changer mon e-mail mais ce n'est pas possible de le faire en ligne. Une idée ?

Re: modification identifiant

Myïa — Sat, 05 Jan 2019 10:11:59 GMT

Bonjour,

Quand je suis votre lien, j'arrive en effet sur mes infos perso et mes identifiants, mais je peux tout modifier (coordonnées, mot de passe, etc.) sauf mon identifiant. Or, je viens de souscrire une offre et mon identifiant est le numéro de tel provisoir que l'on m'a donné. Je veux changer cela car je ne me rappellerai jamais de ce numéro que je vais avoir une heure. Or je voudrais pouvoir accéder à mon espace client, soit par mon numéor de tel soit mon mail, mais pas ce numéro provisoire et aléatoire. Comment faire svp? Merci