sujet Re: Rattachement de compte sans référence client dans Changer/ modifier mon forfait

Rattachement de compte sans référence client

Empress — Fri, 17 May 2019 13:05:39 GMT

Bonjour,

On me demande de rattacher mon compte Internet à mes autres contrat "portable", sauf que j'ai besoin de la référence client. En aide, on m'indique où trouver cette référence, sauf que je ne peut pas accéder aux documents car je ne peut pas faire le rattachement ... (enfin bon)

Puis-je avoir ma référence client Internet ? Pour mon rattachement et le suivi de mon contrat.

Cordialement,

Re: Rattachement de compte sans référence client

GrandGaron — Fri, 17 May 2019 15:22:49 GMT

J'ai exactement le même problème.. et en plus je n'ai toujours pas d'Internet alors que ma box est sensée être activée...

Re: Rattachement de compte sans référence client

altairklouhk — Mon, 21 Oct 2019 08:32:27 GMT

Bonjour,

Nous avons également le même problème. Est-ce qu'un membre de SOSH regarde ce forum et vous a contacté pour résoudre ce problème?

Re: Rattachement de compte sans référence client

altairklouhk — Mon, 21 Oct 2019 09:36:46 GMT

J'ai résolu mon problème! Je me suis connecté sur l'espace SOSH BOX avec l'adresse mail orange fournie lors de la création du contrat. A partir de là, j'ai pu récupérer le numéro de client sur la dernière facture. Je vais maintenant pouvoir faire le rattachement sur le compte SOSH MOBILE.