sujet Re : pass usa dans Changer/ modifier mon forfait

ajout option pass etats unis impossible

Audeges — Mon, 21 Oct 2019 14:34:55 GMT

Bonjour ,

J'essaye desperement d'ajouter le pass etats unis mais impossible , on me dit que mon forfait n'a pas assez de crédits.

Pouvez vous m'aider.merci.

Forfaits SOSH bloquer

Re : ajout option pass etats unis impossible

AlexandreK — Mon, 21 Oct 2019 15:16:52 GMT

Bonsoir @Audeges,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Date de début de l'activation du Pass USA/Canada

AlexandreK

Re : pass usa

Franck_ — Tue, 22 Oct 2019 06:41:04 GMT

@Audeges Bonjour,

Rendez-vous sur l'application MySosh sinon composez le #123# depuis votre mobile.

Franck_

Re: Re : pass usa

Audeges — Tue, 22 Oct 2019 08:06:09 GMT

bonjour ,

avec l'appli Mysosh , ca ne fonctionne pas

Merci

Re: Re : pass usa

PatriciaZ — Tue, 22 Oct 2019 11:47:59 GMT

Bonjour @Audeges

Votre offre est un forfait bloqué, pour pouvoir souscrire un Pass, il faut recharger votre compte rechargeable par CB du même montant que celui du Pass. Ensuite vous pourrez souscrire votre option.

Je reste à votre disposition pour toute question et vous souhaite une excellente journée.

Patricia.

Re: Re : pass usa

Audeges — Tue, 22 Oct 2019 14:29:01 GMT

Merci beaucoup Patricia .

j'ai réussi à ajouter le pass.

Re: Re : pass usa

PatriciaZ — Tue, 22 Oct 2019 14:45:41 GMT

@Audeges

Je vous en prie.

Je vous souhaite une agréable voyage.

Patricia.