sujet passage boite sosh dans Changer/ modifier mon forfait

passage boite sosh

mido27 — Thu, 24 Oct 2019 19:55:59 GMT

Bonsoir, j' ai actuellement un forfait sosh mobile + livebox, ne pouvant bénéficier de la promo des nouveaux clients pour avoir un forfait mobile avec internet, je souhaite passer à la boite sosh. Aurais- je des frais pour ce changement ? Est ce que je peux continuer à regarder netflix sans problème avec cette boite sosh fixe + internet ? merci de vos réponses

Re : passage boite sosh

Franck_ — Sat, 26 Oct 2019 13:25:23 GMT

@mido27 Bonjour,

Les offres sosh sont sans engagement et comme vous le savez très certainement , les promotions sont valables pour toutes nouvelles souscription. Pour quelle raison souhaitez-vous séparer votre offre mobile + livebox qui est facilement gérable depuis votre espace client et regroupe votre offre mobile + livebox sur une seule et même facture ?

Si vous séparez votre offre mobile + boite sosh de l'autre, vous serez amenés à recevoir une facture de frais de déconstrction de votre offre en prenant la boîte sosh avec une gestion séparée de votre offre mobile d'un côté et de l'offre livebox de l'autre.

Si vous souhaitez faire cette séparation, nous vous invitons à contacter un conseiller eChat directement depuis votre espace client , depuis un ordinateur, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé, des frais de 50 € seront appliqués et déduits sur votre prochaine facture la boite sosh.

Rien ne change au niveau usages, si ce n'est l'acquisition d'option, qu'il faudra activer pour regarder Netflix avec Livebox 4 .

Franck_

Re: Re : passage boite sosh

mido27 — Sat, 16 Nov 2019 17:43:34 GMT

bonjour, pour info j' ai installé la livebox 4 et pas besoin d' option à active, netflix fonctionne, cdlt