https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Sosh-Livebox-Fibre-r%C3%A9silier/m-p/2430600#M32225 <P>Bonjour, je possède une offre "Sosh + Livebox Fibre +mobile" et j'aimerai en retirer la partie fibre pour ne garder que mon forfait mobile. Je suis donc allé sur l'assistant et cliqué sur le lien "Outil | Changer de forfait" et j'ai obtenu le message suivant : "Désolé, Votre offre ne vous permet pas d'accéder à cette page." J'ai aussi essayé de faire "Résilier / Suivre" depuis mon espace client et j'ai le message : "La fonction demandée n'est pas disponible pour le contrat choisi". Donc je peux même pas résilier ?? J'ai pourtant un forfait sans engagement.</P><P>Pouvez-vous m'indiquer comment dois-je faire pour vous renvoyer le matériel ?</P><P><SPAN>Pouvez-vous m'envoyer un bon retour pour le matériel ?</SPAN></P><P>Cldt</P><P>&nbsp;</P><P>Loïc</P> Sun, 03 Nov 2019 21:00:28 GMT loic3376 2019-11-03T21:00:28Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Sosh-Livebox-Fibre-r%C3%A9silier/m-p/2430600#M32225 <P>Bonjour, je possède une offre "Sosh + Livebox Fibre +mobile" et j'aimerai en retirer la partie fibre pour ne garder que mon forfait mobile. Je suis donc allé sur l'assistant et cliqué sur le lien "Outil | Changer de forfait" et j'ai obtenu le message suivant : "Désolé, Votre offre ne vous permet pas d'accéder à cette page." J'ai aussi essayé de faire "Résilier / Suivre" depuis mon espace client et j'ai le message : "La fonction demandée n'est pas disponible pour le contrat choisi". Donc je peux même pas résilier ?? J'ai pourtant un forfait sans engagement.</P><P>Pouvez-vous m'indiquer comment dois-je faire pour vous renvoyer le matériel ?</P><P><SPAN>Pouvez-vous m'envoyer un bon retour pour le matériel ?</SPAN></P><P>Cldt</P><P>&nbsp;</P><P>Loïc</P> Sun, 03 Nov 2019 21:00:28 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Sosh-Livebox-Fibre-r%C3%A9silier/m-p/2430600#M32225 loic3376 2019-11-03T21:00:28Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Sosh-Livebox-Fibre-r%C3%A9silier/m-p/2430604#M32228 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/997314">@loic3376</a></P><P>Pour résilier, il faut contacter un conseiller Sosh par echat</P><P>&nbsp;</P><P>Cliquez sur ce lien puis renseignez l'objet de votre demande</P><P>&nbsp;</P><P><A href="https://assistance.sosh.fr/" target="_blank">https://assistance.sosh.fr/</A></P><P>&nbsp;</P><P>Objet de votre demande "résilier forfait"</P><P>&nbsp;</P><P>50€ de frais de résiliation vous serons facturés mais remboursés par la plupart des autres opérateurs.&nbsp;</P> Sun, 03 Nov 2019 22:14:36 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Sosh-Livebox-Fibre-r%C3%A9silier/m-p/2430604#M32228 rolandK 2019-11-03T22:14:36Z