sujet Re: Problèmes fibre ET ADSL dans Changer/ modifier mon forfait

Problèmes fibre ET ADSL

Aurelie83 — Tue, 12 Nov 2019 23:02:46 GMT

Bonjour

J'ai demandé le passage a la fibre, j'ai reçu la box et le technicien s'est déplace pour l installation...

Impossible de raccorder fibre il m'a dit qu'ils allaient demander a la copropriete les droits d'installation apparente et j'ai aucune nouvelle

En plus même l'ADSL ne marche pas... Je suis déconnecté toutes les 5 minutes depuis l intervention du technicien !!

Comment faire ?

Dois je faire opposition au virement Sosh pour qu'ils me contactent enfin ?? Ou bien directement souscrire auprès d'un autre opérateur ??

Merci.

Re: Problèmes fibre ET ADSL

rolandK — Wed, 13 Nov 2019 04:22:56 GMT

Bonjour @Aurelie83

Ni l'un, ni l'autre.

Contactez plutôt l'assistance Sosh par echat.

https://assistance.sosh.fr

Objet de votre demande "suivre commande"

Re : Problèmes fibre ET ADSL

JChristophe_M — Fri, 15 Nov 2019 13:53:13 GMT

Bonjour @Aurelie83

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bon après-midi.

Jean-Christophe