sujet Re: forfait internet dans Changer/ modifier mon forfait

forfait internet

celine38 — Sat, 23 Nov 2019 13:53:17 GMT

Bonjour, j'ai un forfait live box + mobiles sur PARIS. Tous les numéros de la famille ( mes enfants et conjpiont), la box forment un seul contrat à mon nom. Mais voila je viens de me séparer de mon coinjoint. J'ai déménagé loin de PARIS et je voudrai bien reprendre un forfait internet + mobile chez sosh, car je suis bien chez eux.

Comment prendre un nouveau forfait sans pénaliser le forfait box de mon conjoint et son numero de telephone ?

Merci d'avance pour votre aide et votre réponse.

Re: forfait internet

Fastoshdavid — Sat, 23 Nov 2019 17:44:45 GMT

Bonsoir,

Il suffit de prendre un forfait mobile nouveau client et la boîte Sosh. De toutes façon le forfait mobile +livebox n'est plus commercialisé.

Re : forfait internet

PascalA — Mon, 25 Nov 2019 15:10:15 GMT

Bonjour @celine38,

Je viens de prendre connaissance de votre message et je souhaite vous apporter mon aide.

En effet, il vous suffit de vous rendre sur notre site officiel sosh.fr et de vous laissez guider en fonction de ce que vous souhaitez : offre, options, mobile, box ...
Tout se passe en ligne, sur internet, l'offre Sosh étant 100% digital.

Cela n'a aucun impact sur la ligne de votre conjoint qui peut la conserver même à votre nom.
Il existe une possibilité afin que la ligne de votre conjoint soit à son nom en tant que nouveau titulaire. Pour cela, il suffit de faire une demande de cession de ligne.

Je vous invite à suivre le lien, ci-après, pour avoir des informations complémentaires.

https://espaceclientv3.orange.fr/maf.php?urlOk=https://espaceclientv3.orange.fr/%3Fpage%3Dcession-de-ligne-accueil&sectionId=NEC&cd=U

Merci de votre fidélité, je vous souhaite une très bonne fin d'après-midi.

PascalA