sujet Re: Impossible de contacter un conseiller !!! dans Changer/ modifier mon forfait

Impossible de contacter un conseiller !!!

Zapeur — Sun, 24 Nov 2019 18:18:14 GMT

Pas moyen de contacter un conseiller suite à l’impossibilité de changer de forfait ce qui d’apres le site devrait se faire en ligne sans problème, j’en ai marre de ce site, je vais résilier et aller vers un opérateur ou le contact est possible.

Re: Impossible de contacter un conseiller !!!

rolandK — Mon, 25 Nov 2019 03:28:20 GMT

Bonjour @Zapeur

Pour savoir comment changer de forfait, suivez cette faq.

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Changer-de-forfait-Sosh-mobile-pour-un-autre-forfait-Sosh-mobile/ta-p/1139564

Re: Impossible de contacter un conseiller !!!

Zapeur — Mon, 25 Nov 2019 07:43:07 GMT

Bonjour Rolandk

je te remercie pour ton aide, cependant l’identification client m’envoie vers mon compte orange et je ne parviens pas à voir, en revenant sur Sosh, mon forfait comme illustré dans ton tuto.

Re: Impossible de contacter un conseiller !!!

rolandK — Mon, 25 Nov 2019 07:52:37 GMT

@Zapeur

Votre identifiant est votre numéro de mobile.

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Comment-m-identifier-sur-mon-espace-client/ta-p/1139074

Re: Impossible de contacter un conseiller !!!

Zapeur — Mon, 25 Nov 2019 08:20:37 GMT

Merci RolandK pour ton aide !