sujet Re: Ajouter l'offre TV à mon contrat dans Changer/ modifier mon forfait

Ajouter l'offre TV à mon contrat

laurent93 — Tue, 26 Nov 2019 17:29:30 GMT

Bonsoir,

J'ai depuis plusieurs années un contrat forfait mobile+Livebox.

Je souhaiterais souscrire à l'offre decodeur TV à 5 euros/mois mais lorsque je tente d'y souscrire sur mon espace client ce message s'affiche : "La fonction demandée n'est pas disponible pour le contrat choisi"

Pourriez-vous m'expliquer comment faire ?

Merci

Re: Ajouter l'offre TV à mon contrat

Lebnet — Tue, 26 Nov 2019 17:40:07 GMT

Bonjour,

je pense qu'il faudra dissocier vos deux offres étant donné que l'abonnement mobile + livebox n'existe plus actuellement.

Vous pouvez demander directement sur le tchat, les tarifs sont les mêmes.

Re : Ajouter l'offre TV à mon contrat

Patricia_P — Thu, 28 Nov 2019 09:11:48 GMT

Bonjour @laurent93,

@Lebnet a raison, l'offre forfait mobile + Livebox n'est plus commercialisée et la gestion de ce forfait est plus personnalisée.

Afin de vous répondre au mieux, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone mobile concerné, en message privé.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Patricia