sujet Re: Résiliation dans Changer/ modifier mon forfait

Résiliation

CléMaLou — Wed, 27 Nov 2019 10:56:27 GMT

Bonjour comment faire pour résilier ? J'ai fait une demande de résiliation en juin 2019 pour ma ligne Sosh... On m'a informer que m'a demande était prise en compte et qu'un conseiller allait me rappeler... Chose non faite... J'ai rappeler le service client en juillet pour refaire une demande de résiliation et on m'a dit que c'était pris en compte. Sauf qu'aujourd'hui je reçois une facture de 79€xx, alors que soi-disant ma ligne était résilié (y a du foutage de ******)... Si Sosh fait ça avec tout leur client, ils doivent s'en mettre plein les poches...

Re: Résiliation

Anonymous — Wed, 27 Nov 2019 11:00:40 GMT

Bonjour,

Avez vous essayé avec l'espace client sur le site, ou l'appli MySosh ?

Re : Résiliation

Franck_ — Thu, 28 Nov 2019 17:05:10 GMT

@CléMaLou @Anonymous

Bonjour,

Votre message nous interpelle et nous vous remercions de nous confirmer par message privé l'ensemble de vos coordonnées ainsi que vos n° client et n° de contact actuel.

Franck_