sujet Re: changement ponctuel de forfait dans Changer/ modifier mon forfait

changement ponctuel de forfait

Rioche — Wed, 27 Nov 2019 17:24:49 GMT

Bonsoir,

Actuellement j'ai le forfait à 4,99 € bloqué.

Puis-je pour un mois passer au forfait à 19,99 € puis revenir au forfait 4,99 ?

Si oui :

À quelle date dois-je faire le changement ? Maintenant ou au 1/12 ?
La durée d'un mois est-elle du 1/1 au 31/12 ou de 31 jours après mon changement ?
Comment sera calculé la facture et y a-t-il des frais ?
Même question pour le retour au forfait classique ?

Je vous remercie.

Re: changement ponctuel de forfait

Lebnet — Wed, 27 Nov 2019 17:31:59 GMT

Bonjour,

0. un seul changement d'offre est permis par période de 30J.
1. dès que vous le souhaitez, le changement sera effectif sous 24-48h
2. 31J à partir de votre date de facturation (visible sur le verso de votre facture)
3. au prorata de chaque offre
4. même réponse

Re: changement ponctuel de forfait

Rioche — Sat, 30 Nov 2019 14:44:39 GMT

Merci pour ces précisions.