sujet Changer de forfait dans Changer/ modifier mon forfait

Changer de forfait

Jerome763701 — Thu, 28 Nov 2019 12:32:45 GMT

Impossible d'accéder au changement de forfait depuis le pc ou portable, le lien me renvoie systématiquement vers la page d'accueil.

Je voudrais changer mon offre Livebox + sosh contre sosh simplement suite à un déménagement, mais avant de dire " tu peux demande et il déménagement à sosh et faire un changement d'adresse " je n'ai pas de ligne fixe à mon nouveau domicile, orange me demande 3000€ pour le raccordement donc non merci. Je veux simplement résilier mon internet et téléphone fixe mais gardé mon portable. Merci d'avance.

Re: Changer de forfait

rolandK — Thu, 28 Nov 2019 12:40:50 GMT

Bonjour @Jerome763701

Vous pouvez contacter un conseiller sosh par echat en cliquant sur ce lien, puis renseignez l'objet de votre demande

https://assistance.sosh.fr/

Objet de votre demande "résilier forfait"

Re : Changer de forfait

PatriciaZ — Fri, 29 Nov 2019 12:38:22 GMT

Bonjour @Jerome763701

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.