sujet Re: ceder mon offre a un proche dans Changer/ modifier mon forfait

ceder mon offre a un proche

ALEX.83 — Thu, 22 Nov 2018 13:40:02 GMT

bonjour je souhaiterais ceder mon offre mobile a un proche et ne parvient pas a y acceder en me disant que ce n 'est pas possible... pouvez vous m 'aider

merci

Re: ceder mon offre a un proche

ALEX.83 — Thu, 22 Nov 2018 13:43:44 GMT

plus exactement ca m'ecrit ca "

Vous n'avez pas accès à cette fonction pour le contrat Forfait Sosh mobile " une fois que j 'appuis sur la rubrique ceder mon offre a un proche

Re: ceder mon offre a un proche

lolo644 — Thu, 22 Nov 2018 15:46:42 GMT

Bonjour,

J’ai obtenu la même réponse.

Comment donc céder son abonnement à un proche?

Merci.

Re: ceder mon offre a un proche

Franck_ — Sat, 24 Nov 2018 10:47:06 GMT

Bonjour @lolo644 @ALEX.83 ,

Vous pouvez demander un formulaire de cession au format papier à votre conseiller client Sosh par echat depuis votre espace client (ne passez plus par la rubrique cession d'offre) ou bien en cliquant sur la vignette en bas de la page depuis notre assistance en ligne : Changer de titulaire cession d'offre . Il vous sera envoyé par La Poste et devra également nous être retourné par La Poste.

Nous vous invitons à faire cette démarche en ligne depuis un pc, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé.

Franck_

Re: ceder mon offre a un proche

arcane19 — Fri, 30 Nov 2018 17:31:44 GMT

Cela fonctionnait il y a 15 jours le 13 novembre et là on a : vous n'avez pas acces à cette fonction.
Il faut imprimer les 2 documents, joindre un rib et une copie cni et poster en timbrant à plus de 20 g alors que cela concerne les contrats a mettre aux noms des enfants devenus majeurs ...le 13 decembre on pouvait tout envoyer par internet.

Re: ceder mon offre a un proche

malia — Sat, 01 Dec 2018 13:31:30 GMT

Bonjour @arcane19 .

Je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de monble, n° client, adresse postale) ainsi que les coordonnée du repreneur (nom, prénom, date de naissance et adresse postale) afin que je vous envoie le dossier de cession.

Bonne journée.

malia.

Re: ceder mon offre a un proche

Mondoha — Thu, 28 Nov 2019 10:41:19 GMT

Bonjour

j'ai actuellement 2 offre mobiles sosh que j'ai rattaché a mon compte sosh je souhaiterai ceder mon offre a un proche mais quand je rempli le formulaire on me precise que je dois accepter le fait de perdre l'acces a mon mail orange mes données personnelles ainsi que l'acces a l'offre. Est ce que je conserverai quand meme mon droit d'acces a mon offre mobile celle que je garde pour moi. ja n'ai pas du tout acces au echat

Re: ceder mon offre a un proche

Bruno_R — Fri, 29 Nov 2019 12:06:49 GMT

Bonjour @Mondoha,

Pouvez-vous détailler un peu plus votre demande?

Qelle offre souhaitez-vous céder?

Je reste à votre écoute.

Bruno.