sujet Re: Contacter le service Client dans Changer/ modifier mon forfait

Contacter le service Client

Stellaris42 — Tue, 27 Feb 2018 18:38:16 GMT

Bonjour,

Je souhaitais faire une cession de compte et donc saisir les informations pour ce faire et j'ai eu le message suivant pour mon adresse :

Il est 19h30, cela fait 30 minutes que je cherche un moyen de joindre le support ; en appellant le 3900, j'ai été redirigé vers sosh.fr

Cordialement

Re: Contacter le service Client

louis-sosh — Tue, 27 Feb 2018 18:49:25 GMT

Bonjour,

du lundi au samedi de 08:00 à 20:00 :

Sur WWW.SOSH.FR

>> Aide et contact

>> Sur le champ "une autre demande, Tapez Ici : Saisir " facturation" Puis Cliquer sur recherche.

>> Cliquer sur Comprendre une autre facture

>> Cliquer sur Mobile

>> Difiler vers le bas >> Chatter avec un conseiller.

cdlt,

Re: Contacter le service Client

capman — Fri, 14 Sep 2018 07:49:34 GMT

Prévoir 1h30 d'attente sur le chat au minimum....

Re: Contacter le service Client

pepex — Thu, 20 Sep 2018 19:55:15 GMT

moi je suis facturé d'un boitesosh que je n'ai pas et tt comme vous il m'est impossible d'obtenir un numero pour joindre le service client sosh

Re: Contacter le service Client

cloclo0013 — Wed, 26 Sep 2018 05:35:55 GMT

Le chat ne sert absolument a rien !!! il ne s'occcupe pas de nos probleme, moi sa fait au moins 10 fois depuis le 05/09 que je les contacte pour un probleme d'adresse erronéc'est toujours la meme reponse "je fais le necessaire rapidement" sauf qu'a ce jour rien n'a encore etait fait ???

Bon courrage !!!!

Re: Contacter le service Client

smsdauntless — Thu, 22 Nov 2018 13:53:53 GMT

@cloclo0013

Bonjour,

La meilleure chose à faire est de contacter "L'UFC que choisir" expliquez votre situation

il vous expliqueront la meilleure chose à faire. Pour ma part j'assignerai SOSH en justice début décembre.

Re: Contacter le service Client

ratapenade — Sun, 16 Dec 2018 13:49:36 GMT

bravo,

j'espère que cela aura fonctionné

Re : Service Client inexistant - Escroquerie TOPBUZZ

Alexandra_R — Mon, 31 Dec 2018 07:44:05 GMT

Bonjour @p

Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et de téléphone concerné ?

Alexandra

Re: Contacter le service Client

smsdauntless — Sun, 06 Jan 2019 19:13:28 GMT

Merci beaucoup je fais de meme immediatement.

Re: Contacter le service Client

smsdauntless — Thu, 27 Aug 2020 15:00:22 GMT

Bonjour,

Merci, je fais de meme dès demain. J’ai un problème à 1299€.

******************************

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

Re: Contacter le service Client

felipedelabadia — Fri, 01 Feb 2019 12:42:16 GMT

introuvable, on tourne en rond.

En ce moment, gros problèmes de messagerie et ça dure, je suis pas le seul. C'est super pénible; je suis à deux doigts de changer d'opérateur!

Re: Contacter le service Client

Ludivine_L — Fri, 01 Feb 2019 12:46:47 GMT

Bonjour @felipedelabadia

Quels dysfonctionnements rencontrez vous avec votre messagerie?

De plus s'agit il de la messagerie de votre mobile ou de votre fixe?

Ludivine

Re: Contacter le service Client

felipedelabadia — Fri, 01 Feb 2019 22:03:34 GMT

Problèmes : lenteur des pages, message d'erreur "messagerie momentanement indisponible", et cela sur mon téléphone, sur mon portable, sur l'ordinateur de la maison, et aussi ailleurs que chez moi. Cela depuis au moins 3 semaines en tous cas ça paraît long... Il s'agit de la messagerie mail du portail orange qui fonctionnait très bien depuis un certain temps; il y a eu une époque où c'était pareil

Re: Contacter le service Client

Oxygene78 — Tue, 05 Feb 2019 11:51:36 GMT

Bonjour à Tous et à Toutes,

Mon post n'a rien à voir avec "contacter le service client". J'ecrit ce poste pour prevenir tous les abonnés Sosh ou Orange de ce qui m'est arrivé ce matin.

J'ai ete appellé par le numero de telephone suivant : ********!!! J'ai eu une personne qui m a demandé si j etais abonné Orange ou Sosh.

J ai repondu par l'affirmative, et là, ce monsieur m a proposé une diminution de mon forfait durant un an, si je souscrivais à une "assurance" permettant de toucher 600 Euros en cas de problemes financiers.

Du coup mon forfait actuel de 44.90 passait à 19.90 plus cette fameuse assurance soit un total de 28.90 par mois!!!

cela jusqu en mars 2020!!! Apres le forfait revenait à son montant initial avec l assurance en plus!!!

Je trouvais cela assez bizarre et lorsque il m a commencé à me demander mes coordonnées bancaires (alors qu en toute logique Sosh les possede deja). Je me suis douté de l escroquerie, et j ai raccroché.

Je tiens à ce que Sosh et toutes les personnes ayant un forfait soient prevenues afin de ne pas tomber dans le piege.

Bonne journée à tous.

[EDIT : merci de ne pas publier de coordonnées frauduleuses]

Re: Contacter le service Client

Oxygene78 — Thu, 27 Aug 2020 15:08:44 GMT

Vous trouvez qu il est preferable de laisser ces ******* agir en toute impunité???

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

Re: Contacter le service Client

fredo40 — Wed, 06 Feb 2019 13:45:45 GMT

Bonjour @felipedelabadia

Rencontrez-vous toujours des lenteurs avec la messagerie d'Orange ?

Cordialement.

Fredo

Re: Contacter le service Client

Letendart — Sat, 06 Jul 2019 22:29:53 GMT

Bonjour je souhaiterais s avoir à qu elle adresse je peux envoyer le chèque pour payer mon forfait ayant pas reçu ma nouvelle carte bancaire

Re: Contacter le service Client

AlexandreK — Mon, 08 Jul 2019 09:46:13 GMT

Bonjour @Letendart,

L'adresse est indiquée sur vos factures.

AlexandreK

Re: Comment prolonger ma promotion "nouvel abonné" ?

Sylvain1234 — Mon, 28 Oct 2019 17:43:02 GMT

Pourrais-je avoir un lien pour pouvoir parler avec quelqu'un du service client?

C'est ahurissant! aucun numéro de téléphone, aucune adresse mail on ne peut pas dialoguer!

Donc mettez-moi le lien du chat pour discuter avec un conseiller merci

[Edit : message déplacé et fusionné. Equipe modération]

Re: Comment prolonger ma promotion "nouvel abonné" ?

labougeotte — Mon, 28 Oct 2019 18:53:53 GMT

Bonjour déjà !

@Sylvain1234

La vignette jaune du echat apparaît après avoir complété votre demande et cliqué sur les cases concernées sur aide et contact en haut ou en bas de la page (barre de recherche, forfait...,)