sujet Re: Re : Résiliation option Beinsport dans Changer/ modifier mon forfait

Résiliation option Beinsport

titurn — Sun, 07 Jan 2018 14:06:35 GMT

Bonjour,

Je me suis abonné à Beinsport sans engagement et je voudrais résilier pour passer à une autre offre.

Quand je vais sur mes options et offres, je trouve bien Beinsport avec le bouton "résilier" mais quand je clique dessus ça m'envoi sur la page des offres et option sans avoir celle de Bein ...

J'ai vu sur le forum qu'il y a eu pas mal d'abonnés dans le même cas.

Pouvez vous faire quelque chose ?

Dans l'attente d'une réponse de votre part.

Cordialement

Re : Résiliation option Beinsport

Magali_ — Tue, 09 Jan 2018 08:21:40 GMT

Bonjour @titurn

avez vous essayé depuis l'application mobile MySosh ou depuis votre espace client sur un ordinateur? Dans ce dernier cas, avez vous tenté depuis un autre navigateur?

Dans l'attente de votre retour,

Magali_

Re: Re : Résiliation option Beinsport

titurn — Tue, 09 Jan 2018 17:01:42 GMT

Bonjour,

j'ai essayé sur l'application et sur le site internet sur deux navigateurs différents. Et ça ne marche toujours pas en ce moment même.

Merci de votre message.

Re: Re : Résiliation option Beinsport

Magali_ — Tue, 09 Jan 2018 17:18:53 GMT

Dans ce cas, afin de vous venir en aide, merci de me communiquer en MP vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- numéro de compte client

Bonne soirée.

Magali_

Re: Re : Résiliation option Beinsport

titurn — Wed, 10 Jan 2018 18:17:33 GMT

Merci pour votre aide. Je viens de vous envoyer un MP.

Cordialement

Re: Re : Résiliation option Beinsport

Magali_ — Thu, 11 Jan 2018 08:37:49 GMT

Bonjour @titurn

J'ai résilié votre option Bein Sports, vous disposerez des chaînse jusqu'au 31 janvier.

Restant à votre disposition pour toutes questions.

Magali_

Re: Re : Résiliation option Beinsport

titurn — Thu, 11 Jan 2018 17:15:31 GMT

Merci à vous ! bonne année 2018 !

Re: Résiliation option Beinsport

tibo.67 — Sun, 20 May 2018 18:08:27 GMT

bonjour j aimerai résilier mon abonnement bein sport pouvez vous m’aider ?

Re: Résiliation option Beinsport

Sansaa — Tue, 22 May 2018 15:08:58 GMT

Bonjour @tibo.67

Avez-vous résilié votre bouquet Bein ?

Merci.

Sansaa

Re: Résiliation option Beinsport

Thelilie62 — Tue, 29 May 2018 18:41:45 GMT

Bonjour,

J'ai procédé à la résiliation de mon offre Beinsport le 11 mai 2018 et j'ai eu une confirmation de résiliation.

L'offre devait s'arrêter le 14 mai et je remarque sur ma facture que celle-ci a été renouvelée pour la période du 15 mai au 14 juin.

Pouvez-vous résilier l'option ? par ailleurs j'ai été facturé 15 € alors que cela n'était pas voulu.

En vous remerciant pour votre retour,

Cordialement,

Aurélie

Re: Résiliation option Beinsport

InesB — Fri, 01 Jun 2018 10:17:32 GMT

Bonjour @Thelilie62,

Je propose de consulter votre dossier afin de pouvoir vous renseigner. Pouvez-vous me confirmer votre numéro mobile par Message Privé ?

Bonne journée.

InesB

Re: Résiliation option Beinsport

jbrenaudin — Tue, 19 Jun 2018 14:08:32 GMT

Bonjour,

J'ai procédé à la résiliation de mon offre Beinsport le 17 mai 2018 et j'ai eu une confirmation de résiliation.

L'offre devait s'arrêter le 22 mai et je remarque sur ma facture que celle-ci a été renouvelée pour la période du 22/05/2018 au 21/06/2018.

Puis-je être remboursé des 15 € puisque j'avais résilié avant le 22 mai ?

En vous remerciant pour votre retour,

Cordialement,

Re: Résiliation option Beinsport

Spidey_ — Fri, 22 Jun 2018 09:47:26 GMT

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.
En soit , tout mois commencé est dû pour un arrêt au 31

Nous allons vérifier cela

Cdt

Re: Résiliation option Beinsport

Meruc — Mon, 17 Jun 2019 09:27:28 GMT

Bonjour,

Je rencontre le même problème : je suis les procédures indiquées pour résilier mon abonnement BEIN, que ce soit par le télé ou l'espace client, mais je ne trouve pas trace de ce contrat, donc impossible de le résislier.

Pourriez-vous m'aider s'il-vous-plaît ?

Bien cordialement.