sujet Re: Dissocier offre mobile d'une offre mobile+livebox dans Changer/ modifier mon forfait

Dissocier offre mobile d'une offre mobile+livebox

Auboutduchemin — Sat, 30 Nov 2019 16:26:40 GMT

Bonjour,

J'ai une offre Forfait Sosh mobile + Livebox 34,99€.

Je ne souhaite rien résillier pour l'instant mais je voudrais dissocier ces 2 offres: avoir une offre mobile et une offre livebox (pas besoin d'une ligne fixe). Je voudrais savoir si cela va avoir un impact au niveau du prix ou est ce que j'aurais seulement 2 factures: une à 9.99euros pour une offre mobile et internet 100mo et une à 24.99euros pour internet ADSL? Ou un autre tarif?

J'aimerais aussi savoir comment le faire?

Merci par avance pour vos réponses!

Bonne journée!

Re: Dissocier offre mobile d'une offre mobile+livebox

Lebnet — Sun, 01 Dec 2019 20:35:37 GMT

Bonjour,

vous pouvez contacter un conseiller par tchat sur la page "aide et contact" de sosh.fr afin de demander la dissociation de votre offre.

L'offre Boite sosh débute à 19,99€

et l'offre appels illimités et 100Mo à 9,99€

Re : Dissocier offre mobile d'une offre mobile+livebox

PatriciaZ — Mon, 02 Dec 2019 08:52:22 GMT

Bonjour @Auboutduchemin

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re: Re : Dissocier offre mobile d'une offre mobile+livebox

Audreymnp — Tue, 10 Aug 2021 17:55:12 GMT

Bonjour,

Comment puis-je dissocier mon offre actuelle forfait sosh mobile + live box à 29.99
pour ensuite rester chez sosh et avoir, une boite sosh adsl à 19.99€ par mois

et un forfait mobile bien a part sans engagement a 12.99€?

Pour l'instant je ne peux que souscrire a des pack qui ne m interesse pas,

sans retour, j irais chez la concurence ... dommage...

Audrey

Re: Re : Dissocier offre mobile d'une offre mobile+livebox

Laura_M — Fri, 13 Aug 2021 07:16:39 GMT

Bonjour @Audreymnp

Afin de vérifier s'il est possible de dissocier votre offre vers ces forfaits, pourriez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et numéro de mobile en message privé ?

J'attends votre retour.

Laura