Modification d'une option de mon forfait

Aurélien30 — Mon, 02 Dec 2019 15:39:35 GMT

Bonjour,

Un conseiller Sosh m'a appelé il y a plusieurs mois pour me signaler que suite à mon ancienneté / le fait que mon forfait n'était plus d'actualité et que les tarifs avaient changés, une de mes options allait être modifiée (changement de a capacité internet de 1go à 2go).

Bon ce n'est pas énorme mais cette nouvelle était la bienvenue car 1go pour 15€, c'est vrai que ce n'est plus trop dans l'air du temps.

Cependant, depuis cet appel, mon offre n'a jamais changée et je suis toujours à 1Go.

Comment suis-je contacter un conseiller par téléphone ?

Comment peut on m'aider sur cet appel (initiative de Sosh) pour m'informer de ce changement qui finalement n'a jamais eu lieu ?

Je vous remercie pour toute aide ou tout numéro fourni afin de contacter un conseiller.

Bien cordialement.

Re : Modification d'une option de mon forfait

AlexandreK — Mon, 02 Dec 2019 15:49:43 GMT

Bonjour @Aurélien30,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

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