sujet Profiter de la promotion Box à 14,99€ dans Changer/ modifier mon forfait

Profiter de la promotion Box à 14,99€

Titi5 — Sun, 08 Dec 2019 16:29:44 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit une offre box fibre le 18/11 à 19,99€/mois pendant 12 mois.

Tous les services sont en fonction depuis le 28/11 sans soucis.

Je viens de voir qu'une offre promotielle à 14,99€ au lieu de 19,99€ pendant 1 an venait d'apparaitre entre temps valable en France métropolitaine à partir du 14/11/2019.

Comme écrit par adjunior le ‎01/12/2019 à 08h33, "est-ce que je dois faire valoir mon droit de rétractation pour profiter de cette promotion ou est-ce qu'un autre moyen existe pour faire de moi un client parfaitement satisfait ?"

Merci par avance !

Re: Profiter de la promotion Box à 14,99€

Christian_b — Sun, 08 Dec 2019 16:58:02 GMT

Bonsoir @Titi5

Dès demain, tu peux tenter ta chance auprès d'un conseiller Sosh.

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile+Livebox, La Boite Sosh)

Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné

Puis, plus bas « Contacter Sosh »

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", un peu plus bas,

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h