sujet Re: Impossible d'appeler avec "Option 3h d'appels vers les mobiles Orange Africa" dans Changer/ modifier mon forfait

Impossible d'appeler avec "Option 3h d'appels vers les mobiles Orange Africa"

Labasse — Thu, 24 Oct 2019 23:57:43 GMT

Bjr Sosh,

Depuis le payement de ma 1ere facture, après quelques appels émis vers le Mali, je n'arrive plus à appeler avec mon offre "03H vers Orange Africa" de la France vers le Mali.

Merci de bien vouloir regarder ce problème qui perdure.

Re : Impossible d'appeler avec "Option 3h d'appels vers les mobiles Orange Africa"

G_remy — Sat, 26 Oct 2019 14:12:49 GMT

Bonjour @Labasse

Afin de consulter votre dossier et de faire le nécessaire, je vous invite à nous communiquer via message prive vos nom, prénom et n° de ligne mobile.

jey

Re: Impossible d'appeler avec "Option 3h d'appels vers les mobiles Orange Africa"

kokafa — Thu, 05 Dec 2019 20:03:13 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème depuis le 31 octobre 2019, quelqu'un peut m'aider s'il vous plait? car les conseillers Sosh n'arrivent pas à résoudre le problème et Sosh continue à me faire payer l'option alors que je n'arrive pas à l'utiliser.

J'ai perdu beaucoup de temps avec les conseillers Sosh qui répétent tous la même chose "redémarrer ou éteindre votre téléphone" sans succès.

Merci d'avance pour votre aide,

Re: Impossible d'appeler avec "Option 3h d'appels vers les mobiles Orange Africa"

AlexandreK — Mon, 09 Dec 2019 08:24:16 GMT

Bonjour @kokafa,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK