sujet Re: Changer de forfait dans Changer/ modifier mon forfait

Changer de forfait

Barrere — Tue, 10 Dec 2019 12:30:59 GMT

Bonjour;

Je dispose du forfait à 50 go tout illimité cependant je ne peux pas changer mon offre pour la promotion à 9 euros 99 ... promotion dont je n'ai jamais bénéficié !

Que dois-je faire ? Impossible de vous contacter !

Dois-je résilier et partir ailleurs ?

C'est le but de sosh d'être sans engagement après tout ...

Merci d'avance

Re: Changer de forfait

labougeotte — Tue, 10 Dec 2019 12:34:34 GMT

Bonjour @Barrere

La promo n'est que pour les nouveaux clients ou nouvelle souscription.

Re: Changer de forfait

Barrere — Tue, 10 Dec 2019 12:37:03 GMT

Donc en fait on arrête le paiement et on pars ailleurs ? Merci de votre réponse

Re: Changer de forfait

labougeotte — Tue, 10 Dec 2019 12:46:22 GMT

Si vous restez, vous payez.

Si vous partez, faites une portabilité et vous ne payez que la période d'utilisation.