sujet Re : Forfait 9,99€ dans Changer/ modifier mon forfait

Forfait 9,99€

Florian45 — Mon, 16 Dec 2019 09:16:28 GMT

Bonjour j ai souscrit à un abonnement a 9€99 pendant plus de 2 ans puis celui-ci est passé 24€99 j aimerai savoir si on peut changer de forfait et rester à 9,99€?
surtout qu'en ce moment vous faites cette offre à 9,99€.

Re: Forfait 9,99€

santurion — Mon, 16 Dec 2019 11:40:36 GMT

@Florian45 a écrit :
Bonjour j ai souscrit à un abonnement a 9€99 pendant plus de 2 ans puis celui-ci est passé 24€99 j aimerai savoir si on peut changer de forfait et rester à 9,99€?
surtout qu'en ce moment vous faites cette offre à 9,99€.

Bonjour

Je suis exactement dans la même situation, forfait souscrit dec 2017, prolongé d'un ans par un conseiller sosh en decembre 2018.

Je cherche si il est possible de prolonger pour rester chez sosh, si quelqu'un a la solution je suis preneur également....

Re: Forfait 9,99€

PatriciaZ — Mon, 16 Dec 2019 11:56:24 GMT

Bonjour @santurion

Je suis navrée du délai de réponse. Cependant, la promotion devait, à l'origine, s'appliquer pendant 12 mois. Nous vous en avons fait profiter durant 24 mois, comprenez qu'il ne pourra pas y avoir de reconduction et j'en suis désolée.

Je reste à votre disposition.

Patricia.

Re : Forfait 9,99€

Bruno_R — Tue, 17 Dec 2019 12:25:18 GMT

Bonjour @Florian45,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.