sujet Re: Comment commander la esim dans Changer/ modifier mon forfait

Comment commander la esim

valerie59640 — Mon, 02 Dec 2019 13:25:38 GMT

Bonjour,

je viens de recevoir ma carte sim mais je voudrais avoir une esim pour mon iphone XS max mais je ne trouve pas où aller pour faire la demande sur le site.

Cdt

Re: Comment commander la esim

mickaelD1972 — Wed, 18 Dec 2019 14:07:54 GMT

bonjour,

meme souci que toi je ne sais comment la commander, tu as eu une réponse ?

merci 😉

Re: Comment commander la esim

PatriciaZ — Thu, 19 Dec 2019 18:27:03 GMT

Bonjour @mickaelD1972

Pour activer une e-SIM, si vous venez de souscrire votre offre, il faut patienter quelques jours, le temps que la mise à jour de votre espace client se fasse. En effet, il faut que votre espace client ait reconnu votre mobile, pour qu'il puisse vous proposer l'e-SIM. Une fois la mise à jour effectuée, vous trouverez l'option dans la rubrique "gérer et dépanner" ensuite "changer de carte SIM/eSIM.

Je reste à votre disposition.