sujet Offre deezer/orange dans Changer/ modifier mon forfait

Offre deezer/orange

Youjoseph — Thu, 19 Dec 2019 18:11:18 GMT

Bonjour. Je souhaite résilier une offre deezer/orange souscrite il y a 6 mois pour 0,99€/mois. Je n'y arrive pas et deezer me renvoie vers mon compte orange/souhaite ! Comment procéder? Merci pour votre aide.

Re: Offre deezer/orange

stephrem — Thu, 19 Dec 2019 20:43:01 GMT

Bonjour @Youjoseph

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Offre deezer/orange

PatriciaZ — Fri, 20 Dec 2019 08:18:28 GMT

Bonjour @Youjoseph

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re: Re : Offre deezer/orange

Youjoseph — Fri, 20 Dec 2019 14:52:59 GMT

Bonjour Patricia.

Je viens de résilier l'offre Deezer/Orange dans mon espace client. Je vous remercie pour votre aide. Mr Nehari.