sujet Impossible de souscrire à l'option 2GO dans Changer/ modifier mon forfait

Impossible de souscrire à l'option 2GO

dbeaugra — Thu, 05 Apr 2018 07:17:29 GMT

Bonjour,

J'aimerais souscrire à l'option 2Go par mois présentée ici pour 5€/mois :

https://options.sosh.fr/mobile.php

Lorsque je clique, cela me mène sur cette page en me disant que cette option n'est pas compatible avec mon offre (pourtant forfait a 4.99)

https://ecaremobile.orange.fr/EcareAsGenerator/servlet/ecareweb.servlet.redirector.AppServerRedirectorServlet?PE=OPTINTFU2

COmment activer cette option, elle n'apparait pas non plus dans ajouter une option.....

D'autre part, avant, je pouvais activer le pass 1Go plusieurs fois par mois et maintenant je ne peux plus....

Merci pour votre reponse

Re: Impossible de souscrire à l'option 2GO

dbeaugra — Thu, 05 Apr 2018 07:22:29 GMT

Bon ben laissez tomber, cela ne marche pas sur le site mais cela marche avec l'appli Orange et Moi... (qui propose beaucoup plus d'options.... allez comprendre)

Re: Impossible de souscrire à l'option 2GO

rolandK — Thu, 05 Apr 2018 07:38:18 GMT

Bonjour @dbeaugra

Elle n'est pas dans la grille tarifaire de Sosh.

https://boutique.orange.fr/doc/contrat3392.pdf?_ga=2.262146251.692668014.1520312898-44280608.1520312898

Re: Impossible de souscrire à l'option 2GO

dbeaugra — Thu, 05 Apr 2018 07:42:59 GMT

Merci RolandK mais c'est resolu.

L'option est bien dans la grille tarifaire p.45.....

EN fait l'option n'est pas compatible avec l'option pass 1Go au moins au moment de la souscription, il faudra que je vois après (bien que dans le document il y ait ecrit noir sur blanc . L’option est compatible avec les pass + d’internet)

Bref, c'est bon, depuis l'appli, il m'a automatiquement résilier le pass 1GO pour pouvoir activer le 2GO....

C'est pas clair

Re: Impossible de souscrire à l'option 2GO

rolandK — Thu, 05 Apr 2018 07:49:37 GMT

@dbeaugra
Tout simplement que la grille tarifaire vient de changer aujourd'hui, hier, ce n'était pas proposé.
😉