sujet Résiliation Box TV dans Changer/ modifier mon forfait

Résiliation Box TV

jordanmertz1 — Thu, 26 Dec 2019 14:09:06 GMT

Bonjour, je souhaite résilier l'option boite TV mais le site me renvoi à "contacter notre service client", sauf qu'il n'y a pas de ligne téléphonique Sosh. Comment puis-je résilier svp ?

Merci

Re: Résiliation Box TV

Amarouche — Mon, 30 Mar 2020 09:14:25 GMT

Bonjour avez vous eu une réponse je suis dans le même cas

Merci

Re: Résiliation Box TV

labougeotte — Mon, 30 Mar 2020 09:19:55 GMT

Bonjour @Amarouche @jordanmertz1

Sosh est une offre 100% en ligne : il n'y a pas de contact par téléphone sauf pour les urgences.

Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "résilier option") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

Re: Résiliation Box TV

kdamien — Sun, 24 May 2020 14:31:57 GMT

aucune possibilité de contacter par echat.
il n'y a aucune information complementaire.

Re: Résiliation Box TV

labougeotte — Sun, 24 May 2020 14:41:46 GMT

Bonjour déjà !

@kdamien

Cela fonctionne très bien sauf le dimanche et les jours fériés.