sujet Re: Changer de forfais dans Changer/ modifier mon forfait

Changer de forfais

Nico461 — Sat, 25 May 2019 15:45:03 GMT

Bonjour
Je souhaite changer de forfaits mais sur le site sa ne marche pas

Re: Changer de forfais

rolandK — Sat, 25 May 2019 16:38:08 GMT

Bonjour @Nico461

Reessayez après l'édition de votre prochaine facture, car l'on peut changer qu'une fois par mois.

Re: Changer de forfais

leondeparis — Thu, 26 Dec 2019 18:09:06 GMT

Bonjour ,

ca ne marche pas aussi pour moi.

Avec des erreurs sytématique ,quand j'essais de changer de forfais.

Le site dit que mon forfait ne permet pas d'acceder à cette fonction et ca fais plus de trois mois.

Je commence à etre impatient d'autant que je ne vois pas comment joindre le service par chat soit disant possible dans la FAQ.Suivre la faq pour changé de forfais ne fonctionnement.

L'option chat ne m'apparais pas a la suivant.

Ma décision risque d'etre tres radicale des les jours avenir.

Ce site ressemble à un vrai labyrinthe.

Cordialement

Re: Changer de forfais

AnneClaire_D — Mon, 30 Dec 2019 09:18:30 GMT

Bonjour @leondeparis,

Je vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me transmettre vos coordonnées : Nom, Prénom, n° de téléphone et adresse postale en message privé.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anne-Claire

Re: Changer de forfais

Andr — Fri, 24 Jan 2020 19:50:04 GMT

Bonjour je viens de prendre Free Mobile et cela ne marche pas

je voudrais prendre dose mais je n'arrive pas à m'inscrire Merci