sujet Renouvellement d'abonnement dans Changer/ modifier mon forfait

Renouvellement d'abonnement

Andréa44 — Mon, 30 Dec 2019 20:30:21 GMT

Bonjour, j'ai actuellement un abonnement au tarif promotionnel de 19,99€ qui prend fin le 18/02/2020.

Puis-je rester à ce même tarif même avec un engagement ?

J'ai pu voir que cela se faisait pour certains clients.

Merci pour votre réponse et très bonnes fêtes de fin d'année à toutes et à tous.

Re: Renouvellement d'abonnement

ziv — Mon, 30 Dec 2019 21:14:31 GMT

Bonjour,

Si Sosh prend l'initiative de te prolonger pour un an de plus, tu auras de la chance mais ça n'est pas négociable.

Pour rappel, Sosh est toujours sans engagement.

Re: Renouvellement d'abonnement

Andréa44 — Tue, 31 Dec 2019 13:20:26 GMT

Bonjour et merci pour la réponse, mais justement comment contacter Sosh et éventuellement "négocier" ceci ? Je pense que pour le coup, seul un conseiller peut m'apporter cette réponse.

Re: Renouvellement d'abonnement

ziv — Tue, 31 Dec 2019 13:24:21 GMT

Tu peux tenter par le chat mais bon, tous ceux qui ont dit avoir essayé ont échoué. Les conseillers Sosh du forum font systématiquement les mêmes réponses, à savoir qu'ils n'ont aucune liberté à accorder des ristournes (hors gestes commerciaux après un dysfonctionnement avéré du service offert par Sosh).

Si tu as du temps à perdre : https://assistance.sosh.fr/ mot clé "gérer mon forfait"

Re: Renouvellement d'abonnement

Andréa44 — Tue, 31 Dec 2019 18:43:42 GMT

Merci beaucoup.