sujet Impossible de contacter un conseiller dans Changer/ modifier mon forfait

Impossible de contacter un conseiller

Panpan2 — Thu, 09 Jan 2020 02:02:12 GMT

Bonjour suite à différents problèmes je voudrais contacter un conseiller mais impossible, on tombe sur une voix robotisée, de quoi piquer une crise de nerfs

Re: Impossible de contacter un conseiller

labougeotte — Thu, 09 Jan 2020 04:53:27 GMT

Bonjour @Panpan2

Sosh est une offre 100% en ligne.

Les conseillers sont joignables via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page.

Re: Impossible de contacter un conseiller

Panpan2 — Sun, 12 Jan 2020 05:42:56 GMT

Le site espace client est vraiment pourrie

J'ai passé toute une après-midi à résoudre mon problème qui auraitpris 5 min par téléphone

En plus il faut que je recontacte un conseiller car il reste encore d'autre problème à régler

Pour ce qui est du motif de supprimer des opérateurs téléphoniques pour soit disant réduire le coût des forfaits ça ne tient pas debout car mon forfait est repassé à 25euros et je peux trouver moins chère ailleurs

D'ailleurs si l'opérateur ne veut pas me faire un forfait raisonnable je change de crémerie