sujet Re: Re : Pass Evasion (valable 31 jrs) dans Changer/ modifier mon forfait

Pass Evasion (valable 31 jrs)

Stephane672 — Fri, 27 Dec 2019 10:09:36 GMT

bonjour je viens de souscrire au Pass Evasion (valable 31 jrs) et, contrairement à ce qui est signalé au moment de la souscription je n ai pas pu saisir la date souhaitée d activation du Pass.

J'aimerais son activation au 17 Janvier 2020

que faire pour modifier cette date ? et pourquoi ne peux on pas activer cette option a la date voulue comme indiqué sur votre site?

Re: Pass Evasion (valable 31 jrs)

labougeotte — Fri, 27 Dec 2019 10:14:43 GMT

Bonjour @Stephane672

Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce post .

Depuis ce lien, la date apparaît bien

https://www.sosh.fr/international

Re : Pass Evasion (valable 31 jrs)

AlexandreK — Fri, 27 Dec 2019 10:15:15 GMT

Bonjour @Stephane672,

Je vous propose mon aide. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
Merci d'indiquer votre destination

AlexandreK

Re: Pass Evasion (valable 31 jrs)

Stephane672 — Fri, 27 Dec 2019 10:18:11 GMT

désolé aucune date n'apparait quand on fait la demande aller voir par vous meme

eventuellement pass pour l'asie qui pose pb.

Re: Pass Evasion (valable 31 jrs)

AlexandreK — Fri, 27 Dec 2019 10:27:53 GMT

@Stephane672,

Pour que je puisse prendre en charge votre requête, merci de me communiquer toutes les informations déjà demandées précédemment.

AlexandreK

Re: Pass Evasion (valable 31 jrs)

Stephane672 — Fri, 27 Dec 2019 10:36:47 GMT

message privé envoyé

Re: Pass Evasion (valable 31 jrs)

Stephane672 — Fri, 27 Dec 2019 13:09:50 GMT

En gros et en résumé la réponse de Sosh

On en comprend pas mais ca aurais du fonctionner et vous permettre de faire le choix de la date.

Chez vous cela n'a pas fonctionné en est désolé mais on ne peux rien faire.

Vue que le pass sera fini au milieu de votre séjour il va falloir en reprendre un 2ème.

et bien sur repayer.

BRAVO BRAVO Vive le service Client.

le site ne fonctionne pas et c'est le client qui est fautif.

M'en souviendrai a la fin de mon engagement

Re: Re : Pass Evasion (valable 31 jrs)

Stephane672 — Sat, 11 Jan 2020 16:22:13 GMT

Bonjour,

pouvez vous m indiquer quand mon compte sera remis a jour avec les différents pass évasion.

Actuellement je vois toujours le pass evasion qui devrait être annulé et je ne vois pas celui qui doit s 'activer le 17.01

merci de regarder dans mon dossier

merci de votre aide

Supprimer