sujet Re: Apple Watch - Oups ! Impossible d'activer le forfait cellulaire! dans Changer/ modifier mon forfait

Esim Apple Watch 5

Dolphinius771 — Thu, 26 Dec 2019 09:22:56 GMT

Bonjour,

le père noël m a apporté une applewatch 5 cellular. Comme il m avait averti en avance, j avais pris l option multi sim.

j ai passé la journée d hier à essayer de faire relier mon forfait à ma montre, en vain. Après lecture de plusieurs post ici, j ai vu que je n avais pas choisi la bonne option et ai résilié cette option.

lorsque je veux jumeler à un forfait, j ai un message dans un cadre rouge m indiquant que mon forfait ne le permettait pas pour le moment. Je ne vois rien sur le site de sosh pour activer esim

Que dois je faire? J ai vu aussi qu il semblait falloir activer les appels wifi et là aussi impossible d activer cette option.

j ai un iPhone X.

J en ai tellement assez que je suis proche de résilier mon abonnement sosh et aller voir si l herbe est plus verte ailleurs d autant qu il est très compliqué d accéder au eChat.

merci pour votre aide

Re : Esim Apple Watch 5

SabrinaD — Fri, 27 Dec 2019 09:36:23 GMT

Bonjour @Dolphinius771,

Qu'en est-il aujourd'hui ? Si vous avez toujours besoin d'assistance, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Sabrina Webconseillère

Re: Re : Esim Apple Watch 5

Dolphinius77 — Sat, 28 Dec 2019 01:24:09 GMT

J ai enfin réussi à avoir un conseiller par chat qui a résolu mon problème:

- il a résilié totalement mon option multi sim (que j avais résilié 24h avant mon post)

- m a mis en appel wifi

merci

Apple Watch quel carte sim

Agnesparis — Fri, 17 Jan 2020 10:34:03 GMT

J'ai une Apple Watch 5

et un forfait Sosh assez cher

quelle SIM dois je avoir sachant que la montre n'a pas d'emplacement pour une carte ?

Re: Re : Esim Apple Watch 5

Agnesparis — Fri, 17 Jan 2020 11:29:40 GMT

Aucune réponse

je vais me rétracter

imposdiblr d'obtenir une réponse clair de Sosh

que faire pour activer son forfait avec Apple Watch série 5

Re: Activation e-SIM Apple Watch Series 5

Agnesparis — Sat, 18 Jan 2020 16:45:09 GMT

J'ai le même message

HELP

Re: Activation e-SIM Apple Watch Series 5

Agnesparis — Sat, 18 Jan 2020 16:45:52 GMT

J'ai le même message

HELP

Re: Re : Esim Apple Watch 5

Aminatou_K — Sat, 18 Jan 2020 16:53:30 GMT

Bonjour @Agnesparis

Vous pouvez souscrire à l'option Multi-Sim Appels et Internet (eSim) sur votre Apple Watch cellulaire en suivant les étapes indiquées.

Je reste à votre disposition.

Aminatou.

Re: Activation e-SIM Apple Watch Series 5

stephrem — Sat, 18 Jan 2020 17:49:59 GMT

@Agnesparis

peut être pourriez vous commencé par dire bonjour ????

Re: Activation e-SIM Apple Watch Series 5

Agnesparis — Sat, 18 Jan 2020 18:20:03 GMT

Bonsoir !!!!!

Impossible de programmer mon Apple Watch au réseau cellulaire

j'ai tout essayé - un message dit qu'il joindre l'opérateur ... impossible de trouver le chemin pour avoir un opérateur de Sosh

je suis sur le point de résilier cet abonnement

merci de votre aide

Re: Re : Esim Apple Watch 5

Agnesparis — Sat, 18 Jan 2020 18:21:11 GMT

Bonsoir

Impossible de programmer mon Apple Watch au réseau cellulaire

j'ai tout essayé - un message dit qu'il faut joindre l'opérateur ... impossible de trouver le chemin pour avoir un opérateur de Sosh

je suis sur le point de résilier cet abonnement

merci de votre aide

Re: Re : Esim Apple Watch 5

Agnesparis — Sat, 18 Jan 2020 18:21:56 GMT

Impossible de programmer mon Apple Watch au réseau cellulaire

j'ai tout essayé - un message dit qu'il joindre l'opérateur ... impossible de trouver le chemin pour avoir un opérateur de Sosh

je suis sur le point de résilier cet abonnement

merci de votre aide

Re: Re : Esim Apple Watch 5

stephrem — Sat, 18 Jan 2020 18:46:14 GMT

@Agnesparis

inutile de multiposter!!!

Avez vous répondu à @Aminatou_K à qui vous propose son aide ?

Re: Re : Esim Apple Watch 5

Agnesparis — Sat, 18 Jan 2020 18:48:06 GMT

Oui j'ai répondu

et je n'ai pas vu que je multiposté désolé

Re: Re : Esim Apple Watch 5

stephrem — Sat, 18 Jan 2020 18:55:47 GMT

dans ce cas il faut attendre la réponse de @Aminatou_K

Re: Re : Esim Apple Watch 5

Agnesparis — Sun, 19 Jan 2020 08:35:24 GMT

BONJOUR !

je vous remercie... aucun signe de Aminatou K depuis hier soir ...

Bravo sosh

Re: Re : Esim Apple Watch 5

Agnesparis — Sun, 19 Jan 2020 08:39:15 GMT

Bonjour Aminatou

Pourriez vous m'aider efficacement ?

Impossible d'activer ma esim via mon compte.. message "erreur technique momentanée - veuillez renouveler votre demande ultérieurement"

est-ce parce que c'est le we ?

merci de votre réponse. Peut-on communiquer en message privé ?

Re: Re : Esim Apple Watch 5

stephrem — Sun, 19 Jan 2020 10:59:15 GMT

Bonjour @Agnesparis

aujourd'hui c'est dimanche donc pas de service client. Il faut attendre demain.

Re: Re : Esim Apple Watch 5

Agnesparis — Sun, 19 Jan 2020 12:20:32 GMT

Bonjour

merci pour l'info !

Re: Re : Esim Apple Watch 5

Agnesparis — Mon, 20 Jan 2020 08:13:22 GMT

Bonjour

Impossible d'ctiver ma esim ! Pourriez-vous m'assister rapidement