sujet Re: Numéro client invalide dans Changer/ modifier mon forfait

Numéro client invalide

dav255805 — Fri, 22 Nov 2019 13:50:11 GMT

bonjour,je viens de souscrire à un nouveau contrat Sosh,et je voudrais qu'il apparaisse sur l'appli m'y Sosh en plus des autres,le problème est que lorsque je rentre mon numéro client , le retour est 'numero client invalide' pourquoi ?

Merci

Re : Numéro client invalide

AlexandreK — Mon, 25 Nov 2019 13:21:18 GMT

Bonjour @dav255805,

A quel moment avez-vous souscrit à l'abonnement ?

AlexandreK

Re: Numéro client invalide

Titejenny — Thu, 30 Jan 2020 12:41:58 GMT

@dav255805 a écrit :
bonjour,je viens de souscrire à un nouveau contrat Sosh,et je voudrais qu'il apparaisse sur l'appli m'y Sosh en plus des autres,le problème est que lorsque je rentre mon numéro client , le retour est 'numero client invalide' pourquoi ?
Merci

J'ai également le même problème ! Comment faire ?

Re: Numéro client invalide

labougeotte — Thu, 30 Jan 2020 12:49:16 GMT

Bonjour @Titejenny

Pour que votre contrat apparaisse dans l'application Sosh, il faut se connecter avec :

-son numéro de téléphone pour une offre mobile

-son mail orange que Sosh vous a donné lors de la souscription pour une offre boîte.