https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/V%C3%A9rification-d-identit%C3%A9-impossible/m-p/2452959#M35255 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1062383">@hollywood2fresh</a>&nbsp;<BR /></P><P>Je prends en charge le traitement de votre demande. </P> <P>Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en <A href="https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/896213" target="_blank">message privé</A>, afin que je puisse consulter votre dossier ?</P> <P>( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).</P> <BR /> <P>Je reste à votre disposition pour toute question.</P> <BR /> <P>Patricia. </P> <P><BR /></P> Fri, 31 Jan 2020 08:35:47 GMT PatriciaZ 2020-01-31T08:35:47Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/V%C3%A9rification-d-identit%C3%A9-impossible/m-p/2452956#M35253 <P>Bonjour</P><P>Pour résilier mon offre (car je ne suis pas satisfait, et ça continue), on me demande de "vérifier mon identité" en entrant mon numéro de client d'un autre contrat, en l'occurence un contrat internet et mobile que j'avais auparavant chez Orange. Bien évidemment cela ne fonctionne pas et on m'indique que le numéro client que je saisis ne correspond pas au contrat choisi. Or c'est bien ce numéro qui apparait sur mes factures. Je n'en ai pas d'autre. J'ai gardé le même numéro client entre Orange et mon passage chez Sosh. J'attends une réponse claire de votre part, merci. Pour plus d'infos merci de consulter les captures d'écran ici : <A href="https://www.zupimages.net/up/20/05/uhko.png" target="_blank">https://www.zupimages.net/up/20/05/uhko.png</A><IMG src="https://ip2.i.lithium.com/2e2b984d4d8fc83ac2359e420bff7ab7c4d9c949/68747470733a2f2f7777772e7a7570696d616765732e6e65742f75702f32302f30352f75686b6f2e706e67" border="0" /></P> Fri, 31 Jan 2020 08:30:45 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/V%C3%A9rification-d-identit%C3%A9-impossible/m-p/2452956#M35253 hollywood2fresh 2020-01-31T08:30:45Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/V%C3%A9rification-d-identit%C3%A9-impossible/m-p/2452959#M35255 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1062383">@hollywood2fresh</a>&nbsp;<BR /></P><P>Je prends en charge le traitement de votre demande. </P> <P>Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en <A href="https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/896213" target="_blank">message privé</A>, afin que je puisse consulter votre dossier ?</P> <P>( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).</P> <BR /> <P>Je reste à votre disposition pour toute question.</P> <BR /> <P>Patricia. </P> <P><BR /></P> Fri, 31 Jan 2020 08:35:47 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/V%C3%A9rification-d-identit%C3%A9-impossible/m-p/2452959#M35255 PatriciaZ 2020-01-31T08:35:47Z