sujet offre limitée 50Go dans Changer/ modifier mon forfait

offre limitée 50Go

Hugo7513 — Sat, 08 Feb 2020 17:08:04 GMT

Bonjour,

J'ai pris en ligne l'offre limitée 50Go à 9,99 mais après activation de la ligne il semble que je n'ai que l'abonnement simple à 100 Mo ?

Peut-on vérifier cela et le corriger svp ?

Merci d'avance.

labougeotte — Sat, 08 Feb 2020 17:15:56 GMT

Avez-vous vérifié avec la confirmation de commande et le nom du forfait qui apparait dans votre espace client ?

Sinon, contacter un conseiller via echat. Aide et contact, barre de recherche : gérer forfait.

PatriciaZ — Mon, 10 Feb 2020 10:54:09 GMT

Je prends en charge le traitement de votre demande.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.