sujet Re: bouquet TV Basic à 1 euro code erreur A31 dans Changer/ modifier mon forfait

bouquet TV Basic à 1 euro code erreur A31

wolf26 — Mon, 04 Mar 2019 07:06:13 GMT

Bonjour,

De retour chez sosh, j'ai souscrit à l'option bouquet TV Basic à 1 euro. Mais impossible d'utiliser la TV d'orange, j'ai le code A31.

Que faire svp ?

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Re: bouquet TV Basic à 1 euro code erreur A31

wolf26 — Tue, 05 Mar 2019 14:55:11 GMT

l y a qqn ?

Re: bouquet TV Basic à 1 euro code erreur A31

wolf26 — Wed, 06 Mar 2019 08:29:36 GMT

Bon j'ai une autre solution, RESILIER.

Re: bouquet TV Basic à 1 euro code erreur A31

Ludivine_L — Mon, 11 Mar 2019 07:56:36 GMT

Bonjour @wolf26

Je suis navrée de ce délai de réponse.

Votre bouquet est il à présent accessible?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.

Ludivine

Re: bouquet TV Basic à 1 euro code erreur A31

wolf26 — Mon, 11 Mar 2019 08:01:41 GMT

c'est enfin accessible, il etait annoncé "sous 24H", il a fallu 5 jours.

Re: bouquet TV Basic à 1 euro code erreur A31

Ludivine_L — Thu, 14 Mar 2019 18:07:34 GMT

Bonsoir @wolf26 ,

Je suis ravie que vous puissiez à présent profiter de vos services TV.

Je reste à votre disposition et je vous souhaite une excellente soirée.

Ludivine

Re: bouquet TV Basic à 1 euro code erreur A31

misskob — Sun, 09 Feb 2020 12:21:40 GMT

moi aussi j'ai souscrit à cette option mais j'ai toujours l'erreur A31. J'ai reçu un mail de confirmation à la souscription de l'offre mais impossible de regarder la tv

Re: bouquet TV Basic à 1 euro code erreur A31

G_remy — Fri, 14 Feb 2020 08:03:36 GMT

Bonjour @misskob

Le dysfonctionnement persiste-t-il à ce jour ?

Jey

Re: bouquet TV Basic à 1 euro code erreur A31

misskob — Fri, 14 Feb 2020 08:09:26 GMT

@G_remy a écrit :
Bonjour @misskob

Le dysfonctionnement persiste-t-il à ce jour ?

Jey

N'ayant aucun retour et à chaque essai l'erreur A31 malgré un message de confirmation à l'abonnement, j'ai fini par résilier mon abonnement.. Merci pour ta réponse

Re: bouquet TV Basic à 1 euro code erreur A31

SabrinaD — Sat, 15 Feb 2020 10:08:15 GMT

Bonjour @misskob,

Nous sommes désolés de ces mésaventures. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons disponibles.

Bon week-end.

Sabrina Webconseillère

Re: bouquet TV Basic à 1 euro code erreur A31

alcam45 — Wed, 21 Apr 2021 12:28:14 GMT

option tv basic non activée malgré une confirmation de sosh du 19/04 indiquand se service disponible