sujet Re: Réinitialiser mot de passe sans accès aux SMS dans Changer/ modifier mon forfait

Réinitialiser mot de passe sans accès aux SMS

NEOROMERO — Mon, 09 Apr 2018 11:00:50 GMT

Bonjour,

Mon père ne trouve plus son mot de passe pour acèder à son espace client SOSH et son portable ne fonctionne plus, il ne reçoit donc plus les SMS pour le réinitialiser.

Comment faire?

Merci par avance.

Re: Réinitialiser mot de passe sans accès aux SMS

rolandK — Mon, 09 Apr 2018 11:07:44 GMT

Bonjour @NEOROMERO
Il faut insérer sa sim dans un autre mobile pour lui permettre de recevoir le sms.

Re: Réinitialiser mot de passe sans accès aux SMS

NEOROMERO — Mon, 09 Apr 2018 11:10:33 GMT

Il n'a pas de téléphone compatible sous la main (1ere generation de SIM)

Re: Réinitialiser mot de passe sans accès aux SMS

NEOROMERO — Mon, 09 Apr 2018 11:22:48 GMT

Un conseiller pourrait-il me contacter pour m'aider?

Re: Réinitialiser mot de passe sans accès aux SMS

zorro88 — Thu, 12 Apr 2018 09:58:54 GMT

J'ai exactement le même problème je suis desespéré, impossible joindre sosh par téléphone, et sans ce fichu mot de passe impossible de commander une nouvelle SIM :smileysad:

Re: Réinitialiser mot de passe sans accès aux SMS

JaziaA — Wed, 18 Apr 2018 12:29:05 GMT

Bonjour @zorro88

Votre demande nécessite-t-elle toujours une assistance ?

JaziaA