sujet Re : Comment conserver mon adresse mail orange dans Changer/ modifier mon forfait

Comment conserver mon adresse mail orange

Skwal13 — Wed, 12 Feb 2020 14:37:01 GMT

Bonjour à tous,

J'ai une adresse mail orange. je viens de résilier mon contrat boxe et je conserve mon contrat mobile sosh avec acces internet d'ou j'accéde à ma boite mail.

Dois-je faire quelques chose pour concerver mon adresse mail?

D'avance merci pour votre aide et votre retour.

Cordialement

Re : Comment conserver mon adresse mail orange

PascalA — Sat, 15 Feb 2020 15:33:16 GMT

Bonjour @Skwal13

Je viens de prendre connaissance de votre message et je souhaite vous apporter mon aide.

Vous avez résilié votre contrat Box Sosh et vous utilisez une adresse mail @orange.fr (ou @wanadoo.fr).
Suite à la résiliation de votre offre, votre adresse mail (associée à un contrat mobile ou internet)reste accessible pendant 6 mois.

J'espère avoir répondu à votre demande.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin d'informations complémentaires.

Je vous souhaite un très bon week-end.

PascalA

Re: Re : Comment conserver mon adresse mail orange

Skwal13 — Tue, 18 Feb 2020 08:33:48 GMT

Bonjour @PascalA,

Merci pour ce retour,

Juste en complèment... Mon compte mobile restant lui toujours actif, puisque non résiliè, mon adresse mail vat-elle aussi rester active même après les 6 mois ?

Encore merci pour votre retour et votre aide.

Bonne journée à tous.

Cordialement

Re: Re : Comment conserver mon adresse mail orange

AnneClaire_D — Wed, 19 Feb 2020 13:04:35 GMT

Bonjour,

La création d'une ligne fixe engendre celle d'une adresse mail. Même si vous conservez une ligne mobile, cela ne permet pas la conservation de votre boite mail.

Je reste à votre disposition.

Anne-Claire