sujet Re: NOUVELLE OFFRE FORFAIT MOBILE dans Changer/ modifier mon forfait

NOUVELLE OFFRE FORFAIT MOBILE

HaPoxX — Wed, 19 Feb 2020 13:22:13 GMT

Bonjour,

Je suis client Orange, puis Sosh depuis années. Mon forfait mobile en cours est le 20 Go.

J'ai reçu ce-jour une publicité par mail me présentant le forfait 50 Go à 9,99€/mois durant 1 an. Cette publicité m'est adressé, au titre d'abonné Sosh, et me propose d'en profiter.

Seulement, impossible d'en bénéficier en étant titulaire d'un forfait en cours chez Sosh !!

N'existe-t-il aucun moyen de profiter de cette offre, si ce n'est de résilier, et de re-souscrire?? N'y a-t-il pas un moyen de bénéficier de sa fidelité de longue date ?

Et dans ce cas, autant faire un tour chez les concurrents pour comparer les offres.

Si vous avez la réponse et que vous vous êtes déjà interrogé sur cette question, je suis preneur.

Merci d'avance,

Cordialement,

Lucas

Re: NOUVELLE OFFRE FORFAIT MOBILE

ziv — Wed, 19 Feb 2020 13:32:50 GMT

Bonjour,

Tu peux en profiter mais uniquement pour ouvrir une nouvelle ligne. La fidélité ne te donne aucun droit supplémentaire.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-si-je-suis-%C3%A9ligibile-%C3%A0-une-promo-quot/m-p/2218508#M11117

Re: NOUVELLE OFFRE FORFAIT MOBILE

HaPoxX — Wed, 19 Feb 2020 14:26:53 GMT

C'est bien regrettable

Merci pour la réponse

Re: NOUVELLE OFFRE FORFAIT MOBILE

HaPoxX — Wed, 19 Feb 2020 14:30:07 GMT

Après relecture du post cité dans votre réponse :

- je suis client d'un autre opérateur que Sosh/Orange, je veux souscrire avec portabilité du numéro : OUI

- j'ai résilié mon forfait Sosh récemment et je veux revenir chez Sosh : OUI, sans condition d'ancienneté de la résiliation (cela inclut donc les cas où l'on cherche à faire une double portabilité durant le temps de la promo)

- je suis client d'aucun opérateur, je veux souscrire sans portabilité : OUI

- je suis client Sosh/Orange, je veux souscrire avec ou sans portabilité du numéro à un autre forfait : OUI

- je veux que mon forfait Sosh/Orange actuel passe sur le tarif promo : NON (même en tentant de négocier)

Dans mon cas, je suis actuellement sur un forfait 20 Go, donc il ne s'agit pas réellement du dernier cas cité ici, je me trompe ?

Re: NOUVELLE OFFRE FORFAIT MOBILE

ziv — Wed, 19 Feb 2020 15:15:19 GMT

Tu es bien dans le dernier cas (tu veux passer un forfait Sosh, quel qu'il soit, sur une offre en promo), le plus courant parmi ceux qui demandent...