sujet Re: Changement de forfait proposition par SMS ! dans Changer/ modifier mon forfait

Changement de forfait proposition par SMS !

FXLaChapelle44 — Wed, 26 Feb 2020 18:10:41 GMT

Bonjour

Mon offre shoh 50 Go à 9,99 E/mois (soit 24 -15 euros de promo) arrive à échéance en mars 2020.

J'ai reçu une offre de shoh pour la meme offre (50 Go) pour 3 euros de plus par mois par SMS !?!

Mais je ne trouve aucune trace de cette offre sur le site internet de shoh.

Alors info ou intox de shoh ? qui peut me répondre je ne trouve aucun numéro (avec un etre humain qui parle) pour poser la question ?

merci, FXL

Re: Changement de forfait proposition par SMS !

labougeotte — Wed, 26 Feb 2020 18:27:42 GMT

Bonjour @FXLaChapelle44

Il y a effectivement des sms envoyés par Sosh informant d'une année supplémentaire à un prix promo. Faites une recherche sur le forum : il y a eu plusieurs cas.

Re: Changement de forfait proposition par SMS !

FXLaChapelle44 — Thu, 27 Feb 2020 08:14:42 GMT

Bonjour

oui il y a plusieurs cas sont similaires. mais la plupart ont une réponse leur demandant de prendre contact avec shoh pour étudier leur cas.

comment puis je contacter shoh pour résoudre mon cas ?

FXL

Re: Changement de forfait proposition par SMS !

Martin_G — Fri, 28 Feb 2020 10:48:53 GMT

Bonjour @FXLaChapelle44 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin

Re: Changement de forfait proposition par SMS !

AlexandreK — Sat, 07 Mar 2020 10:24:57 GMT

Bonjour @FXLaChapelle44,

Merci pour votre retour, ravi de vous avoir informé.

Bonne journée,
AlexandreK