sujet CHANGEMENT DE FORFAIT SOSH 100 MO A SOSH 50GO dans Changer/ modifier mon forfait

CHANGEMENT DE FORFAIT SOSH 100 MO A SOSH 50GO

DERKA1 — Sun, 01 Mar 2020 09:25:46 GMT

Bonjour je viens de faire un chagement de forfait je suis actuelement en sosh 100 mo et j ai fai un changement en suivant tous les instructions qui mon etai demandé pour passer a un forfait sosh 50go . le probleme s est qu une fois avoir suivie toutes les instruction a la fin je n ai pas eu de message de confirmation comme quoi mon offre a bien etai validé?

Re: CHANGEMENT DE FORFAIT SOSH 100 MO A SOSH 50GO

ziv — Sun, 01 Mar 2020 09:33:31 GMT

Bonjour,

Attention, si telle était ton intention, tu n'as pas accès au forfait édition spéciale 50 Go à 9,99€. Le forfait auquel tu as accès est le forfait "normal" à 24,99€/mois.

Les instructions que tu as normalement suivi sont les suivantes :

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Changer-de-forfait-Sosh-mobile-pour-un-autre-forfait-Sosh-mobile/ta-p/1139564

Re: CHANGEMENT DE FORFAIT SOSH 100 MO A SOSH 50GO

DERKA1 — Sun, 08 Mar 2020 11:05:20 GMT

non s est pas le forfait normal a 24.99euros ou 25.99 euros car j ai f

Re: CHANGEMENT DE FORFAIT SOSH 100 MO A SOSH 50GO

DERKA1 — Sun, 08 Mar 2020 11:10:31 GMT

non car j ai fai le changement de forfait le 01 03 2020 et il y avait une offre special sosh 50go jusqu au 02 03 2020 qui disait que pour 9.99euros par mois pendant un an vous avez forfait sosh 50go ensuite apres un an il passe a 24.99 euros ou 25.99euros !donc s est pas le forfait normal mai bien le forfait offre special valable jusqu au 02 03 2020 !

Re: CHANGEMENT DE FORFAIT SOSH 100 MO A SOSH 50GO

AnneClaire_D — Tue, 10 Mar 2020 14:17:33 GMT

Bonjour @DERKA1,

Je vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me transmettre vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone et adresse postale en message privé.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Anne-Claire