sujet Re : Changement de forfait dans Changer/ modifier mon forfait

Changement de forfait

Sandrahel — Sat, 07 Mar 2020 08:45:53 GMT

Bonjour, cliente sosh depuis 2015 avec une offre box+mobile, nous venons de passer à la fibre chez bouygues. Néanmoins satisfaite du réseau orange, je souhaite conserver un forfait mobile chez sosh et surtout mon numéro de mobile! Cependant rien n'y fait, depuis plusieurs jours le service concerné, la page, est "momentanément indisponible". Je suis coincée! Help!!

Re: Changement de forfait

labougeotte — Sat, 07 Mar 2020 09:00:05 GMT

Bonjour @Sandrahel

Si vous aviez une offre livebox et mobile et si vous n'avez demandé ni la résiliation ni la portabilité du numéro mobile, vous avez bien un forfait mobile chez Sosh.

Re : Changement de forfait

Spidey_ — Mon, 09 Mar 2020 10:17:23 GMT

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Spidey