sujet Re: changement d'offre impossible dans Changer/ modifier mon forfait

changement d'offre impossible

eeya- — Wed, 22 May 2019 10:04:12 GMT

bonjour,

il y a un an j'ai souscrit à un forfait avec une promo à 4,44 euros pour 20Go,

jai reçu un sms il y a peu m 'indiquant la fin de cette promo et que le forfait allais changer automatiquement sur le forfait 50Go à 9.99 pour un an puis a 24.99 euros après.

je ne suis pas intéressée par un forfait 50Go jaimerais changer de forfait et rester sur un à 20Go a 19.99euros.

je me connecte et clique sur "changer votre forfait actuel" mais ça marque error, j'aimerais donc savoir comment changer de forfait, merci d'avance

Re: changement d'offre impossible

Lebnet — Wed, 22 May 2019 12:51:26 GMT

Bonjour

je vous conseille de garder la proposition à 9.99 pendant 1 an et de vous mettre un rappel dans 11 mois afin de basculer de l'offre 50Go 24.99 (promo à 9.99) vers l'offre 20Go 19.99.

C'est le meilleur compromis financier pour vous.

Re: changement d'offre impossible

bertrandfa — Sun, 29 Mar 2020 16:14:45 GMT

Bonjour,

Je souhaite également changer de forfait, du 50Go vers le 20Go, mais j'ai la même erreur : "Désolé, Votre offre ne vous permet pas d'accéder à cette page.".

Pouvez-vous m'indiquer la démarche à effectuer pour faire se changement de forfait ?

Je vous remercie par avance de votre compréhension.

Respectueusement,