sujet Re : Activation ADSL en attendant l'intervention du technicien pour la fibre dans Changer/ modifier mon forfait

Activation ADSL en attendant l'intervention du technicien pour la fibre

metalking — Sat, 04 Apr 2020 19:17:07 GMT

Bonjour,

J'ai un RDV prévu avec un technicien pour installation de la fibre le 19 mai.

En attendant, je viens de déménager, j'ai besoin de télétravailler et je n'ai aucune solution à part le 4G.

Sachant que SOSH m'a déjà envoyé la Livebox et l'adaptateur fibre, est-ce possible de m'activer l'ADSL (pas besoin de déplacement technicien) dès que possible (action à distance) et de me migrer en offre fibre le 19 mai ?

Vraiment urgent.
Merci

Re : Activation ADSL en attendant l'intervention du technicien pour la fibre

PascalA — Wed, 08 Apr 2020 13:55:00 GMT

Bonjour @metalking

Je prends connaissance de votre message à l'instant.
Excusez-nous pour le délai de réponse rallongé en cette période particulière.

Je vous invite à me communiquer, en message privé, votre nom, prénom, adresse, numéro de mobile Sosh ainsi que votre numéro de compte internet.

Je ne peux vous dire à l'instant T si je peux faire quelque chose pour vous à distance, mais si c'est le cas, n'hésitez pas à revenir vers moi.

J'attends votre retour. Prenez soin de vous.

PascalA